Danibrum Rumunija uvodi koncept One Stop Dealer

Sve na jednom mestu!

U sve prenatrpanijem svetu proizvođača drvnih proizvoda, personalizovane i efikasne usluge dilera mašina za obradu drveta postaju sve traženije. Danibrum dolazi sa revolucionarnim pristupom, konceptom ONE STOP DEALER, čija je uloga da promeni način na koji klijenti dobijaju kompletne usluge na jednom mestu, znatno pojednostavljujući proces konsultacija, nabavke i održavanja opreme.

Razvoj industrije nameštaja, od dizajnerskih trendova do tehnologija obrade, primorao nas je, u pozitivnom smislu, da neprestano tražimo rešenja koja olakšavaju održiv i stabilan razvoj poslovanja naših klijenata.

Tokom 25 godina postepeno smo prošli kroz sve faze razvoja ovog sektora i možemo reći da nikada nije bilo lakše kupiti mašinu. Ponuda je gotovo neograničena, cenovni rasponi mogu zadovoljiti svaku potrebu klijenta, a u krajnjoj liniji, svaka kategorija mašina koju razmatrate u osnovi obavlja istu operaciju koju želite.

Ipak, šta bismo mogli da uradimo drugačije iz perspektive dobavljača mašina za obradu drveta? Raznovrsnije usluge, opcije koje postaju standard na mašinama, niže cene (znamo, to svi želimo) ili možda, kao bonus, odmor na moru? Odmor zvuči najbolje, znamo.

Inovativna vizija

„DANIBRUM je deo grupacije TEHNOHOLZ GROUP, prepoznat u industriji nameštaja po širokom spektru kompletnih i inovativnih rešenja. Sa timom posvećenih profesionalaca orijentisanih ka klijentima, postavili smo sebi cilj da uklonimo prepreke koje mogu nastati prilikom nabavke i održavanja mašine.

Koncept One Stop Dealer ima za cilj da našim klijentima omogući prijatno iskustvo, pretvarajući proces kupovine i održavanja u nešto jednostavnije i predvidljivije. “ – Mihai Vatavu – generalni direktor

ONE STOP SHOP nije koncept koji smo mi izmislili. Mi smo ga preispitali i preimenovali u ONE STOP DEALER, jedinstven koncept u Rumuniji. Kako se kaže, ne pokušavamo da iznova izmislimo točak, ali imamo obavezu da unapredimo i primenimo koncepte koji mogu doneti visoke rezultate.

Zašto jedinstven? Legitimno pitanje. Na kraju krajeva, i mi prodajemo mašine da bismo održali poslovanje. Razliku prave usluge i način na koji prilazimo svakom klijentu, kao poslu sa nacionalnim i/ili međunarodnim potencijalom.

Volimo smele projekte sa širokim vremenskim horizontom. Neki od naših klijenata, koji su `98-`99. tek počinjali, danas su fabrike koje izvoze nameštaj ili druge proizvode od drveta širom sveta. Upravo nam je saradnja sa tim firmama pomogla da razvijemo portfolio složenih proizvoda i usluga, kako bismo sve mogli da Vam ponudimo „na tacni“. Ako klijent poželi da kod nas naruči picu, učinićemo sve da dobije jednu od najboljih pica u svom gradu.

Zapravo, ONE STOP DEALER je postojao, ali mu je bilo potrebno ime.

Šta znači ONE STOP DEALER?

One Stop Dealer je sveobuhvatan pristup koji objedinjuje sve potrebne usluge, od konsultacija preko instalacije i održavanja do ponude softverskih rešenja, marketinga i promocije.

1. Profesionalne konsultacije. Klijenti imaju koristi od iskustva stabilnog tima sa bogatom stručnošću u oblasti, usmerenog na pronalaženje rešenja prilagođenih svakoj situaciji.

• Prodaja opreme i pribora. Ponosimo se veoma raznovrsnim portfoliom proizvoda. Pokrivamo ceo spektar mašina, od hobi mašina do industrijskih mašina sa tehnologijama specifičnim za industriju 4.0. Naš showroom u Comăneštiju prima preko 100 različitih mašina, spremnih za razgledanje i testiranje za one koji žele vrhunske performanse. Takođe olakšavamo nabavku proizvoda za manipulaciju, peskarenje i pribora za viljuškare preko sestrinskih firmi UNILIFT i BEN-JON Technic. Bez obzira na to da li ciljate proizvodnju nameštaja od iverice, MDF-a i HDF-a ili obradu masivnog drveta, zajedno sa Vama ćemo pronaći odgovarajuću mašinu. The sky is the limit.

• Delovi i pribor. Raspolažemo raznovrsnim delovima i priborom za mašine koje prodajemo, kako bi naši klijenti imali što kraće zastoje u proizvodnji izazvane raznim kvarovima ili havarijama.

• Softver. Imamo dugačku listu partnera, razvijalaca softvera namenjenog našoj industriji. To je dovelo do formiranja internog odeljenja posvećenog CNC softveru i ne samo njemu.

• Video-konferencije uživo. Klijenti kompanije DANIBRUM koriste uslugu video-konferencija, čija je uloga da brzo rasterete proces proizvodnje dodelom tehničara koji će pokušati da brzo reši problem putem audio ili video poziva. Ova usluga ima veliki uticaj, jer eliminiše moguće dane mirovanja mašina, a time i zastoj proizvodnje.

• Profesionalni servis i održavanje. Tim tehničara kompanije DANIBRUM prepoznat je u industriji po efikasnim rešenjima koja predlaže klijentima. Zajedno sa inž. Ionuțom Soroceanuom, tehnički tim se neprestano razvija i širi.

• Usluge pisanja projekata. Ako klijenti žele da koriste bespovratna sredstva, nudimo mogućnost izbora sa duge liste konsultanata specijalizovanih za pisanje projekata u oblasti obrade drveta.

• Usluge marketinga i promocije. Prelazak na onlajn okruženje sve je češća praksa u poslovnim planovima. Većina evropskih programa finansiranja među glavne ciljeve uvrštava i digitalizaciju poslovanja. U tom smislu, naše interno odeljenje marketinga spremno je da Vam pruži informacije i rešenja o dobrim praksama koje treba primeniti u ovoj oblasti.

• Ljudi. Iako je ovo poslednja tačka, mi se prvenstveno fokusiramo na međuljudske odnose. Trudimo se da zaista razumemo specifičnosti poslovanja, da sagledamo stvari očima klijenta, da efikasno uspostavljamo odnose i komuniciramo, tako da predloženo rešenje ne bude ono sa mnogo nula, već ono koje će pomoći rastu naših poslova. Zaista, finansijski tok je krv svakog poslovanja, ali vremena u kojima se sve radilo samo zbog novca su prošla. Došlo je vreme za razvoj čvrstih, trajnih i pouzdanih partnerstava. Zbog toga smo sa većinom naših klijenata prešli granicu običnog klijenta.

Ovaj koncept donosi brojne prednosti klijentima:

• Ušteda vremena. Više ne morate da kontaktirate različite firme da biste usluge ugovarali odvojeno. Sve usluge su na jednom mestu.
• Poverenje i kvalitet. Klijenti mogu biti sigurni da su naše usluge i proizvodi najvišeg kvaliteta, pažljivo odabrani tako da se što bolje prilagode industriji nameštaja.
• Finansijske uštede. Nabavka kompletnog paketa donosi značajne uštede u poređenju sa pojedinačnom kupovinom usluga i proizvoda. Ne nudimo najniže cene na tržištu, ali se svakako trudimo da svaka investicija donese prinos na najvišem nivou performansi.

„Posvećeni smo transformaciji iskustva naših klijenata i donosimo im povoljniji i efikasniji način da kupuju i upravljaju mašinama. One Dealer Stop je budućnost u oblasti industrije nameštaja“, naglašava Mihai Vatavu.

Danibrum i koncept „One Dealer Stop“ pokazuju da inovacija i orijentisanost ka klijentu mogu doneti značajne promene u jednoj industriji. Ovaj pristup pojednostavljuje i olakšava iskustvo klijenata, stavljajući im na raspolaganje sve usluge koje su im potrebne na jednom mestu. Uz takvu posvećenost izvrsnosti i zadovoljstvu klijenata, Danibrum otvara put ka lakšem i prijatnijem iskustvu kupovine i korišćenja za sve.